Ovi opšti uslovi odnose se na korišćenje internet prodaje privrednog društva STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA, na području Republike Srbije, odnosno www.stamevski com.
Usluge internet prodaje dostupne su na internet stranicama www.stamevski.com, u daljem tekstu web sajt.
Kupovina putem internet prodavnice, može se koristiti bez naknada za korišćenje, a prema niže navedenim uslovima i pravilima. Ukoliko se odlučite za korišćenje Internet prodavnice, prihvatate obavezu da bezuslovno poštujete i da ste saglasni sa uslovima i pravilima koji su navedeni na internet stranici.
STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA će obezbediti najbolju ponudu usluga. Pristup na internet stranice STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA. Internet prodavnice ponekad može biti otežan ili nedostupan zbog radova, održavanja ili uvođenja novih sadržaja, kao i u slučajevima nepredviđenih okolnosti. STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA će u najkraćem roku otkloniti razloge za ograničeni pristup stranicama Internet prodavnice.
STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA ne odgovara za sadržaj ponude, prenet putem linkova na druge internet stranice. Sadržaji na takvim stranicama su izvan kontrole STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA, te stoga nije odgovoran za sadržaj na tim stranicama.
Način registracije Kupca/Potrošača
Za registraciju na Internet prodavnicu, morate imati najmanje 18 godina života.
Odgovornost za tačnost i potpunost unetih podataka prilikom registracije od strane Kupca/Potrošača je na Kupcu / Potrošaču.
Nastale promene u podacima, koje ste kao Kupac/Potrošač uneli prilikom svoje registracije, treba u što kraćem roku da ažurirate na Vašem korisničkom računu, odnosno obavestite nas o nastalim promenama putem e-mail adrese:info@stamevski.com
Uslovi kupovine
Postupak i uslovi kupovine/prodaje robe putem internet prodaje,utvrđeni su kroz 4 (četiri) faze postupka i to: registracija, poručivanje, plaćanje, dostava, povrat/reklamacija robe.
Isporučilac poručene robe je proizvođač STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA, iz proizvodnih pogona na adresi Stara Pazova, Karađorđeva 9.
STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA svojim Potrošačima putem internet prodaje omogućuje kupovinu asortimana robe koja se nalazi u ponudi u trenutku isporuke robe. Lice starije od 18 godina, koje popuni tražene podatke i pošalje ih putem interneta na adresu info@stamevski.com i izvrši registraciju sebe kao Potrošača, porudžbinom preko interneta bilo kojeg ponuđenog proizvoda, smatraće se da je obavio kupovinu.
Pravna lica mogu obaviti kupovinu putem internet prodaje i izvršiti registraciju sebe kao Kupca dostavljanjem sledećih podataka: PIB, matični broj preduzeća, rešenje o registraciji i broj tekućeg računa. Nakon dostavljanja traženih podataka, smatraće se da je pravno lice, kao podnosilac aplikacije, obavilo kupovinu.
Sve cene su izražene u dinarima sa PDV-om na dan porudžbine.
Uslovi poručivanja robe
Proizvodi se poručuju elektronskim putem. Pritiskom dugmeta Dodaj odabrani proizvod se dodaje u potrošačku korpu.
Roba se smatra poručenom u trenutku kada Kupac/Potrošač prođe celokupan proces poručivanja koji se sastoji od 5 koraka:
- Rezervacija termina dostave
- Pregled porudžbine
- Način plaćanja
- Plaćanje
- Račun
Na e-mail kojim ste se registrovali kao Kupac/Potrošač dobićete potvrdu da je porudžbina primljena od strane STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA, u suprotnom morate proveriti da li su odabrani proizvodi evidentirani kao kupljeni (nalaze se u „korpi“). Ukoliko ne dobijete potvrdu da je porud\bina primljena, morate ponoviti postupak poručivanja. STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA ne odgovara za neuspelo poručivanje robe.
Minimalna vrednost poručene robe putem internet prodaje, u koju vrednost se uračunava eventualni ostvareni popust, mora biti u visini od 5000,00 dinara, u suprotnom STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA dostava poručene robe neće biti realizovana. Ukoliko je vrednost poručene robe manja od 5000,00 dinara robu možete preuzeti u objektima maloprodaje koji su navedeni pri određivanju načina preuzimanja on line porudžbine.
Rokovi i način plaćanja robe
Kupac/Potrošač se obavezuje da će poručene proizvode platiti STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA na jedan od načina plaćanja:
- gotovinom
- kreditnom ili debitnom karticom
- žiralno (pravna lica) – isporuka nakon uplate
Kada porudžbinu izvrši pravno lice, STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA će na navedenu email adresu dostaviti predračun po kojoj će pravno lice izvršiti plaćanje. STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA je dužan da u roku definisanim profakturom od dana evidentiranja uplate, po izdatoj profakturi, isporuči poručenu robu.
Nakon izvršenog plaćanja STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA ispostavlja fiskalni račun Kupcima/Potrošačima za kupljene proizvode i vrši isporuku robe prema uslovima definisanim u porudžbini.
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne Banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu. Hvala Vam na razumevanju.
Izjava o PDV-u
PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškove
Obaveza zaštite poverljivih podataka o transakciji
STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA obvezuje se da će čuvati anonimnost (privatnost) svih registrovanih Kupaca/Potrošača.
Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.
Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica,Banca Intesa. ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Podaci o platnoj kartici nijednog trenutka nisu dostupni zaposlenima STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA, te neće biti odgovoran za zloupotrebu istih.
Izjava o zaštiti privatnosti korisnika
U ime Stamvski d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost
svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.
Svi zaposleni Stamvski d.o.o. (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Otprema robe
Poručena roba biće spakovana na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne može oštetiti. Kupac/Potrošač je dužan da prilikom preuzimanja poručene robe, proveri eventualna vidljiva oštećenja i odmah ih reklamira dostavnom radniku koji je robu dostavio, kao i da odbije preuzimanje isporučene robe ukoliko roba ima vidljivih nedostataka. Ukoliko naknadno primeti oštećenja na robi i robu nije vratio dostavljaču, Kupac/Potrošač je dužan da takvu robu ne baca, već da kontaktira zaposlene u online prodavnici kako bi robu preuzeli na osnovu dogovora sa Kupcem/Potrošačem. Prilikom vraćanja robe na ovaj način, Kupac/Potrošač je dužan da dostavljaču vrati i fiskalni račun. Bez fiskalnog računa nije moguće ostvariti povrat robe, zbog primene obrasca N1.
Način i rokovi dostava robe
Sve porudžbine se dostavljaju dostavnim vozilima STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA svakog dana od 9 do 20 sati. Najranije je moguće realizovati dostavu u roku od 48 sati od momenta porudžbine, s tim što je moguće izvršiti i rezervaciju dostave za period od najviše 10 dana unapred. Svaki Kupac/Potrošač ima pravo da ostvari samo jednu dostavu u toku dana, što se smatra pravilom dostave. Za slučaj da je Kupac/Potrošač izvršio više porudžbina u toku dana i rezervisao više termina za dostavu u toku jednog dana, smatraće se da je Kupac/Potrošač izvršio kršenje uslova internet prodaje, te Isporučilac može izvršiti blokadu korisničkog naloga ili ne izvršiti isporuku porudžbine.
STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA zadržava pravo neisporuke porudžbine u svakom trenutku ukoliko postoji sumnja na zloupotrebu ili kršenje nekog od Uslova i pravila korišćenja, što istovremeno povlači sa sobom brisanje potrošača iz baze Internet prodavnice i onemogućavanje novih porudžbina. STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA zadržava pravo neisporuke porudžbine u svakom trenutku ukoliko postoji sumnja da bi isporukom robe mogao biti narušen fizički ili psihički integritet zaposlenih koji vrše isporuku robe.
Obezbeđenje sigurnosti korišćenja internet kupovine
Kao Kupac/Potrošač pri registraciji u Internet prodavnici, dužni ste da odredite svoju lozinku, i istu ste dužni da ne učinite dostupnu trećim licima. Kao Kupac/Potrošač samostalno odgovarate za sve porudžbine i za eventualnee akcije, koje su poručene pod Vašim nalogom. Ako saznate da je došlo do otkrivanja Vaše lozinke ili imate sumnju u to, u što kraćem roku se obavezeuje da nas obavestite o ovoj činjenici pozivom na i broj telefona: 022 311496 ili putem e-maila info@stamevski.com, kako bismo Vam dali uputstvo za izmenu Vaše lozinke.
Ukoliko STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA posumnja da postoji propust u sigurnosti internet prodavnice, STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA ima pravo da od Vas traži da promenite lozinku ili može da blokira Vaš korisnički nalog.
Sve stranice Internet prodavnice na kojima se vrši razmena poverljivih podataka (lozinka, plaćanje putem interneta..) zaštićene su upotrebom SSL sigurnosnog protokola (128-bitna zaštita podataka). SSL zaštitno kodiranje je standardna tehnologija zaštite podataka koja omogućava sigurnu razmenu podataka između Vašeg pretraživača i stranica Internet prodavnice.
STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA Internet prodavnica koristi „cookie“ isključivo kao identifikator sesije, odnosno „cookie“ sadrži tzv. ‘session id’, kako bi se osiguralo da tokom trajanja sesije webshop prepoznaje i pamti korisnikov pretraživač (browser), a samim tim i korisnika i na taj način omogući kupovinu.
Izuzimanje iz usluga internet prodaje
Troškovi korišćenja interneta, telefona, korišćenje uređaja za pristup web stranicama, ne spada u usluge internet prodaje, i STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA se oslobađa bilo kakve odgovornosti za pobrojane troškove Kupca.
Intelektualna svojina
Sadržaj Internet prodavnice STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA je zaštićen i navedeno privredno društvo ostvaruje jedinstveno pravo na njegovo korišćenje. Za svako komercijalno korišćenje sadržaja morate obezbediti saglasnost STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA putem e-mail adrese info@stamevski.com
Vremensko važenje pravila
STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA može u bilo kom trenutku, da ukine ili izmeni bilo koji od ovde navedenih Uslova i pravila korišćenja internet prodaje. Bilo kakva izmena ili ukidanje Uslova i pravila korišćenja stupa na snagu odmah u trenutku objavljivanja istih na internet stranicama Internet prodavncie. Ako nastavite da koristite web stranice STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA Internet prodavnice, nakon što su izmenjeni Uslovi i pravila korišćenja, smatra se da ste prihvatili nove Uslove i pravila korišćenja Internet prodavaonice. STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA se oslobađa odgovornosti posledica proizašlih iz promena Uslova internet prodavnice.
Ukoliko se ne slažete s Uslovima i pravilima korišćenja Internet prodavnice, nakon promene ili nakon registracije kao Kupac/Potrošač, molimo Vas nemojte koristiti web stranice Internet prodavnice. Molimo Vas obratite se putem e-maila na adresu info@stamevski.com , ili telefonskim pozivom na broj 022/ 311-496 ili pismenim putem na adresu STAMEVSKI D.O.O. STARA PAZOVA, 22300 Stara Pazova, Karađorđeva 9, radi brisanja vaših podataka iz baze podataka Kupac/Potrošača.
Za sva pitanja i primedbe u vezi sa prodajom putem online prodavnice možete nam pisati na e-mail: info@stamevski.com
Osnovni podaci o prodavcu su:
STAMEVSKI DOO
Matični broj. 20302429
PIB:105051283
Adresa:
Karađorđeva 9
Stara Pazova
Telefon:
022 311 496
063 582 369
SRB
Obilićev Venac 22
Beograd
063 599 030
SRB
MAIL
info@stamevski.com
www.stamevski.com